Rubrika Magazín

Balíky čeká velká změna. E-shopy budou muset řešit každý centimetr krabice

Menší krabice, více rozměrů a nové procesy. E-shopy se chystají na PPWR, které omezí prázdný prostor v balících a podpoří opakované použití.

Zboží z tisíců e-shopů lze vrátit přes více než 6 500 Z-BOXů bez štítku. Stačí 9místný kód, o případném poplatku rozhoduje e-shop.

AI agenti mohou hledat produkty, porovnávat nabídky i pomáhat s platbou. Češi jim dávají šanci, požadují ale kontrolu a bezpečnost. 1

Zásilkovna zavádí sobotní doručování natrvalo v Praze, Brně a Ostravě. V závěru roku 2026 má služba fungovat po celé České republice.

Generace Z mění pravidla českého nakupování. Cena ustupuje kvalitě informací, zákaznickému zážitku a dopravě, která nezdržuje ani nekomplikuje nákup.

Rychlé doručení už samo nestačí. Zákazníci chtějí dodržený termín, průběžné informace a jistotu, že e-shop zvládne celou objednávku bez překvapení.

GLS zrychluje rozšiřování výdejních boxů. Z dnešních 2 000 chce do března 2027 vyrůst nejméně na 3 000 míst napříč celou Českou republikou.

Visa v Evropě spustila reálné transakce, při nichž AI agenti nakupují podle pokynů držitelů karet a s důrazem na ověření.

Profil na sociální síti nemusí být jen soukromý účet. Pokud prodává jako podnikatel, zákazník může mít právo zboží vrátit.

Chystaná novela má zákazníkům usnadnit odstoupení od smluv uzavřených online. Podnikatelům může za chyby hrozit pokuta.