Koupě oblečení přes sociální sítě může skončit problémem. Vrácení do 14 dnů neplatí automaticky
Profil na sociální síti nemusí být jen soukromý účet. Pokud prodává jako podnikatel, zákazník může mít právo zboží vrátit.
Štítek dTest
Objednávka přes internet bez možnosti návratu: kdy už obchodník nemusí vrátit peníze
Ne každé zboží z e-shopu lze vrátit bez udání důvodu. Výjimka se týká hlavně výrobků upravených pro konkrétního zákazníka.
Vrácení zboží do 14 dnů neplatí vždy. U těchto výrobků může e-shop odmítnout reklamaci
Vrácení zboží do 14 dnů má své výjimky. U hygienických výrobků rozhoduje obal, použití i možnost vyčištění.
Vadné zboží nemusí skončit jen opravou. V těchto případech lze kupní smlouvu zrušit
Zákon umožňuje při reklamaci odstoupit od smlouvy, pokud jsou splněny konkrétní podmínky. Podívejte se, kdy to platí.
Jarní slevy lákají davy. Mnozí ale mohou naletět víc, než tuší
Jarní slevové akce nemusí znamenat skutečnou úsporu. dTest připomíná, kdy musí obchodníci uvádět nejnižší cenu za 30 dní.
Obchody lákají na dlouhé záruky. Ve skutečnosti může být všechno složitější
Pětiletá záruka nemusí znamenat totéž jako zákonná práva při reklamaci. Rozdíl je zásadní a může rozhodnout o výsledku sporu.