Doručení rozhoduje víc než cena. Zákazníci dnes chtějí hlavně pohodlí bez starostí
Doručení už není jen poslední krok nákupu. Zákazníci čekají rychlost, přesný čas, instalaci i odvoz starého spotřebiče.
Štítek zákaznická zkušenost
Snadné vrácení zboží je pro 4 z 5 Čechů důvod, proč nákup dokončí
Ještě před pár lety se vrácení zboží bralo spíš jako nepříjemná pojistka pro případ, že něco nesedne. Dnes se ale přesouvá do úplně jiné role. Pro velkou část nakupujících je to jeden z hlavních důvodů, proč nákup dokončí, nebo naopak…